2017年12月23日—24日,在“雙旦節”前夕,“2017CGSC成員大會暨首屆青年養老論壇”在北京成功舉辦。
本次活動由CGSC、湖南普親老齡產業發展有限公司、北京光大匯晨養老服務有限公司聯合主辦,春樹養老、湖南康樂年華養老產業集團、北京普樂園愛心養老院共同協辦;顒訁R聚了來自中國、日本、臺灣地區150余位養老一線照護者及業界菁英,通過各個環節和一線照護者的真切分享,向社會傳達出聚焦養老從業人才,思考一線照護者如何走向職業化、專業化,最終找到職業定位和職業尊嚴的核心理念。
活動現場
本次大會看點頗多:
看點一:中國出現第一個養老照護者關愛NGO“CGSC”,給出初步成績單
CGSC執委亮相
CGSC成員證頒發
“北京未來星照護者服務中心”(簡稱CGSC)推出的照護者關愛計劃包含多個具有影響力的公益項目:“最美養老職業經理人公益游學”、“最美養老90后公益游學”、“一線照護者集訓營”、“青年養老論壇”等。發展至今,得到了中國養老界的高度評價和支持。在不到一年的時間里,已有173位成員加入了組織,遍及全國各個省市。
部分愛心資助人士
看點二:CGSC發布第一份中國養老行業的“希波克拉底誓言”:《為老服務誓言》
宣誓現場
一份職業,需要一個莊重的承諾!断2ǹ死资难浴肥菑尼t人員入學第一課要學的重要內容,1948年世界醫學會 (WMA)在希波克拉底誓言的基礎上,制定了《日內瓦宣言》,作為醫生的道德規范,從此,它也成為了全社會所有職業人員言行自律的要求。根據其核心思想和內容,CGSC 成員制定了《為老服務誓言》,這是中國養老行業第一份職業宣言。具體內容如下:
“作為一名為老服務者,我正式宣誓:
我自愿成為為老服務者并以這個職業為榮;
我將盡我所能,為長者帶來健康和幸福;
我將尊重長者的自主權和尊嚴;
我要保持對人類生命的最大尊重;
我不會用歧視的眼光對待不同背景的長者;
我將以大的耐心和愛心,保持為老服務的一致性;
我將保守長者的秘密,即使長者已經死亡;
我將用良知和尊嚴,按照良好的行業規范來踐行我的職業;
我將繼承和發揚中華傳統孝道文化的精神和精髓;
我將給予我的老師、同事和學生應有的尊重和感激之情;
我將分享我的專業知識,造福長者和推動人類進步;
我將重視自己的健康,生活和能力,以提供最高水準的服務;
我不會用我的專業知識去違反人權和公民自由,即使受到威脅;
我,莊嚴地、自主地、光榮地做出這些承諾!
看點三:CGSC創始人、養老界知名專家烏丹星女士對2018中國養老產業做出方向性預判(文末附詳細版)
政策
長照險提上議程,放管服仍然為重點,社區政策有望加大,人才政策有望突破
用看春晚的心態看政策,年年都有小期待,新鮮勁過后沒感覺,誰當導演都有滿意和不滿意的,不要求全責備,不要期望太高。
市場
觀念改變市場漸暖,客戶細分勢在必行,區域爭奪日益增強
用看孩子的心態看市場,青春期都有不確定性,小叛逆、大成長,目標不變,教育啟發很必要,但不必操之過急,根據自身需要自身成熟效果更佳。
投資
資本步伐依舊加快,價值開始反思,轉手接盤也許常態,精準投資成為方向
用看另一半的心態看投資,沒有“姿色”別亂漲價,沒有誠意別亂牽手,沒有耐心別指望閃婚成功,沒有包容別期待白頭偕老。對象不好找,選擇須謹慎。
機構
擴張速度放慢,因為擴張成本加大,入住率變成了重點,盈利訴求提升
投資方有一年耐心,兩年絕對熬不過,三年就會問啥時候掙錢,所以18年不會有特別大的速度。
社區
政府主導不變,供需對接改善,盈利點有望突破,小微機構占主流
社區的長照機構是有機會的。當長照險出現之后,社區居家照護絕對有大機會。
居家
與家政融合或劃界要考慮,到底是家政還是養老,還是干脆一體
定位跟家政再劃清一點。醫護專業上門瓶頸也要看長照險的情況?鐚I照護是我們努力的方向,盈利依舊很難。
運營
整體向好,經驗在積累,系統化建設成為重點,團隊融合是作戰的難點,外部合作步伐加快
所以在2018年運營體系當中的系統化構建應該是重中之重。
管理
一體化管理成為剛需,資源需要互相串,互相配置,需要一體化管理
標準能落地嗎?流程真正實現高效了嗎?文化真正構建成了嗎?不要做紙上文章,那是自己騙自己。
人才
人才價格虛高,越來越高,但是誰也抗不住
人才選擇策略會有轉變,學歷教育有新起色,在職業培訓上會有新的路徑。我們對互聯網+在職教育充滿期待,并非一定要面對面,成本太高,一般的機構負擔不起。
醫療
醫改仍舉步艱難,養老仍無望依賴,資源下沉社區有機會,社區醫療仍為重點
不要指望醫養結合能給我們帶來什么,但是醫療資源下沉,社區服務中心會對我們的養老有助推,要注意利用這些政策搶資源。
康復
康養融合仍然是方向,專業非專業進入細分,中醫康復前景看好,康復人才大戰好戲連連
照護
人才依舊短缺,整合照護進入視野
今天有兩個關鍵詞2018年要解決,一是整合照護,二是照護文化。2018年我一定會研究這兩個問題,把它全部列出來,有多少個維度、是什么,搞清楚。國家標準有望出臺,長照險將助推照護產業。
旅居
標準成為瓶頸,合作難度不斷加強,魚目混珠在所難免
需要解決的核心問題是標準,我們對應的標的是什么,三星、四星、五星,先把標的弄出來,達成共識,之后談價好談,否則沒法談。
輔具用品
要國產化,價格下沉
日本的輔具用品是好,但太貴了用不起。便捷實用,線上線下同步非常重要,如果能推長照險,長照險可以報一部分的輔具費用,現在支付是很大的問題。
互聯網
單純做互聯網盈利仍然無望,產品服務精細化非常重要
“平臺+實體”依舊是方向;ヂ摼W+應該向一線傾斜,要真正了解需求是什么。
看點四:“首屆青年養老論壇”召開,CGSC首次提出中國養老產業“青年論壇”概念
青年養老論壇現場
論壇圍繞“中國養老產業 青年一代的使命與擔當”主題展開,聚焦中國養老各業態做出成績的青年才俊干貨分享,部分分享題目:吉林省裕宸商業服務(集團)有限責任公司董事長田旭—《我的創業之路》、昆明市老年康復服務中心創始人梁今—《醫養康三者聯動的實踐及創新》、湖南普親老齡產業發展有限公司市場總監張啟峰—《普親的長照發展模式》、杭州千島湖逸和源投資管理有限公司總經理汝捷—《一個“二代”養老人從業三年的體會》
看點五:CGSC成員代表、中國大的養老機構信息平臺“養老網”升級為“春樹養老”,即將在2018年年初與大家見面。
“春樹養老”品牌發布會
作為中國大的養老機構信息平臺,養老網在過去9年一直致力于成為養老用戶和養老機構的溝通橋梁,目前在線機構2萬余家,與數百家機構達成密切合作關系,包含了中國絕大多數知名養老機構品牌,每年服務近400萬用戶!按簶漯B老”將在現有基礎上推出更多的功能與服務。
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